Anvota - DI Voice & Chat agentai

Apie Mus

„Anvota“ – modernūs DI agentai jūsų klientų aptarnavimui

Esame Lietuvos inžinierių komanda, kuri kuria ir diegia balso ir teksto DI agentus. Mūsų sprendimai kalba natūralia lietuvių kalba, dirba 24/7, integruojasi su jūsų telefono numeriu (SIP/PBX/Teams) ir CRM/Helpdesk, o sudėtingus atvejus sklandžiai perduoda gyvam konsultantui. Fokusas – matuojama vertė: trumpesnės eilės, mažesnės sąnaudos ir didesnis pirmo kontakto sprendžiamumas.

Integracijos

CRM/Helpdesk jungtys, transkriptai ir KPI nuo pirmos dienos.

Integracijos

CRM/Helpdesk jungtys, transkriptai ir KPI nuo pirmos dienos.

Integracijos

CRM/Helpdesk jungtys, transkriptai ir KPI nuo pirmos dienos.

Greitas startas

Pilotas per 1–3 savaites: prijungimas, dialogai, integracijos ir testai.

Greitas startas

Pilotas per 1–3 savaites: prijungimas, dialogai, integracijos ir testai.

Greitas startas

Pilotas per 1–3 savaites: prijungimas, dialogai, integracijos ir testai.

Veikimas 24/7

Nuolatinis aptarnavimas be eilių; sklandus perdavimas konsultantui su kontekstu.

Veikimas 24/7

Nuolatinis aptarnavimas be eilių; sklandus perdavimas konsultantui su kontekstu.

Veikimas 24/7

Nuolatinis aptarnavimas be eilių; sklandus perdavimas konsultantui su kontekstu.

Mūsų Vertybės

Vertybės, kurios veda „Anvota“ į priekį

Kuriame praktinius, patikimus DI agentus, kurie realiai mažina eiles ir kaštus. Mums svarbiausia – aiški nauda klientui, skaidrumas ir saugumas.

Inovacijos su tikslu

Naujausios DI technologijos (NLU, TTS/ASR) ten, kur jos duoda matuojamą rezultatą – greitesnius atsakymus ir didesnį FCR.

Inovacijos su tikslu

Naujausios DI technologijos (NLU, TTS/ASR) ten, kur jos duoda matuojamą rezultatą – greitesnius atsakymus ir didesnį FCR.

Inovacijos su tikslu

Naujausios DI technologijos (NLU, TTS/ASR) ten, kur jos duoda matuojamą rezultatą – greitesnius atsakymus ir didesnį FCR.

Pasitikėjimas ir skaidrumas

Aiškūs KPI, transkriptai ir ataskaitos. Dirbame atvirai – žinote, kaip veikia agentas ir kokią vertę jis kuria.

Pasitikėjimas ir skaidrumas

Aiškūs KPI, transkriptai ir ataskaitos. Dirbame atvirai – žinote, kaip veikia agentas ir kokią vertę jis kuria.

Pasitikėjimas ir skaidrumas

Aiškūs KPI, transkriptai ir ataskaitos. Dirbame atvirai – žinote, kaip veikia agentas ir kokią vertę jis kuria.

Saugumas ir atitiktis

GDPR praktikos, prieigų valdymas, šifravimas. Enterprise planuose – SSO, audit trail ir dedikuota infrastruktūra.

Saugumas ir atitiktis

GDPR praktikos, prieigų valdymas, šifravimas. Enterprise planuose – SSO, audit trail ir dedikuota infrastruktūra.

Saugumas ir atitiktis

GDPR praktikos, prieigų valdymas, šifravimas. Enterprise planuose – SSO, audit trail ir dedikuota infrastruktūra.

Klientas – pirmoje vietoje

Pritaikymas jūsų procesams, tonui ir kalboms. Sudėtingus atvejus agentas sklandžiai perduoda žmogui su visu kontekstu.

Klientas – pirmoje vietoje

Pritaikymas jūsų procesams, tonui ir kalboms. Sudėtingus atvejus agentas sklandžiai perduoda žmogui su visu kontekstu.

Klientas – pirmoje vietoje

Pritaikymas jūsų procesams, tonui ir kalboms. Sudėtingus atvejus agentas sklandžiai perduoda žmogui su visu kontekstu.

Kodėl Mes?

Pirmieji Lietuvoje: DI balso ir pokalbių agentai jūsų numeriui ir kanalams

Diegiame Voice ir Chat agentus, kalbančius natūralia lietuvių kalba, dirbančius 24/7 ir integruotus į jūsų CRM. Greitesni atsakymai, mažesnės sąnaudos ir sklandus perdavimas konsultantui.

Rankinis aptarnavimas

Žmogiškos klaidos ir nevienoda kokybė

Darbo valandų ribojimai ir eilės

Didelės sąnaudos pikiniais laikais

Pasikartojantys klausimai atima agentų laiką

Lėtas duomenų suvedimas į CRM

Ribota skalė be papildomų etatų

Anvota DI agentai

Natūrali LT kalba + NLU (ketinimo atpažinimas)

24/7 prieinamumas (telefonu ir žinutėmis)

Pririšta prie jūsų numerio; sklandus perdavimas specialistui

CRM/Helpdesk integracijos, automatiniai įrašai ir žymos

Analitika, transkriptai ir KPI nuo pirmos dienos

Skalė be papildomų etatų; pilotas per 1–3 sav.

D.U.K.

Turite klausimų?

Trumpi atsakymai dažniausiai užduodamiems klausimams

Ar agentą galima pririšti prie mūsų esamo telefono numerio?

Kokias kalbas palaiko agentas?

Kaip vyksta integracija su CRM/Helpdesk?

Ar agentas supranta laisvą kalbą ir ar galiu jį pertraukti?

Kas nutinka, jei agentas nežino atsakymo?

Ar agentą galima pririšti prie mūsų esamo telefono numerio?

Kokias kalbas palaiko agentas?

Kaip vyksta integracija su CRM/Helpdesk?

Ar agentas supranta laisvą kalbą ir ar galiu jį pertraukti?

Kas nutinka, jei agentas nežino atsakymo?

Ar agentą galima pririšti prie mūsų esamo telefono numerio?

Kokias kalbas palaiko agentas?

Kaip vyksta integracija su CRM/Helpdesk?

Ar agentas supranta laisvą kalbą ir ar galiu jį pertraukti?

Kas nutinka, jei agentas nežino atsakymo?

Greitesni atsakymai, mažesnės išlaidos, sklandi integracija

Užsisakykite skambutį ir per kelias savaites paleiskite Voice/Chat agentą

Užsisakyti demonstraciją